Tyto podmínky upravují poskytování konzultačních a vzdělávacích služeb nabízených na webu Most k dětem a vztahy mezi poskytovatelem a klientem (spotřebitelem).
Služby na tomto webu poskytuje provozovatel Most k dětem, jehož úplné identifikační údaje (jméno, sídlo, IČO) jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
Nabízíme následující služby:
Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na stránce příslušné služby a jsou platné v okamžiku odeslání poptávky. Ceny jsou konečné.
Službu si objednáte odesláním poptávky přes kontaktní formulář. Odeslání poptávky ještě není závaznou objednávkou – termín a rozsah služby si následně potvrdíme telefonicky nebo e-mailem. Smlouva mezi vámi a poskytovatelem vzniká až tímto vzájemným potvrzením termínu.
Způsob úhrady (v hotovosti na místě, nebo bankovním převodem) si domluvíme individuálně při potvrzení termínu. U vzdělávacích akcí pro školy a organizace může být vystavena faktura se splatností dle dohody.
Změnu nebo zrušení sjednaného termínu nám prosím oznamte co nejdříve, nejlépe alespoň 24 hodin předem, abychom termín mohli nabídnout jinému klientovi.
Pokud jste spotřebitel a smlouvu jsme uzavřeli distančním způsobem (telefonicky, e-mailem nebo přes web, bez osobního setkání), máte podle § 1829 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.
Pokud si výslovně vyžádáte zahájení poskytování služby ještě před uplynutím této lhůty a služba je z vaší strany zcela poskytnuta (např. proběhne sjednaná konzultace), právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku poskytnutím služby zaniká.
Odstoupení od smlouvy nám můžete zaslat e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, případně použít vzorový formulář níže. Přijaté platby vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: Most k dětem (viz identifikační údaje v Zásadách ochrany osobních údajů)
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby: [název služby]
Datum objednání: [doplňte]
Jméno a příjmení spotřebitele: [doplňte]
Adresa spotřebitele: [doplňte]
Datum: [doplňte]
Podpis (pouze u listinné podoby): [doplňte]
Pokud nejste s poskytnutou službou spokojeni, uplatněte reklamaci e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, a to bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistíte.
Reklamaci vyřídíme, včetně odstranění vady, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
Nedojde-li mezi námi k dohodě, máte jako spotřebitel právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Informace uváděné na webu mají informativní charakter a nenahrazují odbornou zdravotní ani terapeutickou péči – naše služby nejsou zdravotnickou ani registrovanou sociální službou.
Poslední aktualizace: 19. srpna 2026
